Newslettery, ktoré budujú zvyk
Zabaľte užitočné myšlienky, novinky alebo výber do rozpoznateľného formátu, na ktorý sa vaše publikum môže tešiť.
- Konzistentné opätovne použiteľné layouty
- Vydania podľa záujmov
- RSS a opakujúce sa plány
Užitočná správa pre každú fázu
Premieňajte zákaznícke momenty na e-maily, ktoré stojí za to dostávať.
Dobrý e-mail nie je prúd propagácií. Je to včasná odpoveď na skutočný moment: pripojenie, zvažovanie, učenie, nákup alebo vzďaľovanie. Kiges Send vám pomáha navrhovať tieto momenty ako prepojené, merateľné cesty.
- Cielenie podľa udalostí
- Ohľaduplné limity frekvencie
- Meranie na úrovni cesty
Pracovný priestor ciestPrivítanie a aktivácia
BežíSpúšťačUdalosť
NačasovanieInteligentné
ReportPrehľadný
Ďalší krok personalizovanýObsah nasleduje najnovšiu akciu zákazníka
→Účel pred objemom
Každá kampaň by mala niekomu pomôcť urobiť ďalší krok.
Jasný prípad použitia dáva e-mailu dôvod existovať, publiku dôvod zaujímať sa a vášmu tímu zmysluplný výsledok na meranie. Začnite s niekoľkými vysokohodnotnými cestami, urobte každú skutočne užitočnú a nechajte správanie — nie zvyk — rozhodnúť, čo nasleduje.
Privítanie a onboarding
Potvrďte rozhodnutie pripojiť sa, nastavte očakávania a veďte každého nového človeka k prvému momentu hodnoty.
- Okamžitá uvítacia správa
- Načasovaná vzdelávacia sekvencia
- Ďalšie kroky podľa správania
Získanie opusteného košíka späť
Pomôžte zainteresovaným nakupujúcim vrátiť sa k nedokončenému nákupu s kontextom, zdržanlivosťou a jasnou cestou späť.
- Spúšťač udalosti košíka
- Pravidlá oneskorenia a ukončenia po nákupe
- Reportovanie s ohľadom na príjmy
Reaktivácia a získanie späť
Rozpoznajte slabnúci záujem včas, upravte frekvenciu a dajte ľuďom zmysluplný dôvod zostať v spojení.
- Segmenty neaktivity
- Pripomienky preferencií a hodnoty
- Cesty ukončenia a potlačenia
Navrhnite moment
Jednoduchý rámec pre silnejší lifecycle e-mail.
Spravujte každú cestu ako malý produkt: má spúšťač, sľub, ďalšiu akciu a mieru toho, či pomohla.
- 1
Vyberte jeden signál
Začnite od spoľahlivej akcie alebo podmienky, ako je registrácia, pokladňa, nákup alebo trvalá neaktivita.
- 2
Doručte jednu jasnú hodnotu
Urobte správu užitočnou samu osebe a udržte výzvu k akcii v súlade s momentom, ktorý ju spustil.
- 3
Definujte ukončenie
Zastavte alebo zmeňte cestu, keď osoba koná, stratí záujem alebo by už nemala dostávať sekvenciu.
Dobré vedieť
Plánovanie lifecycle kampaní
Priame odpovede skôr, než presuniete svoje publikum, pozvete tím alebo spustíte nový pracovný tok.
Ktorý prípad použitia e-mailu by sme mali spustiť ako prvý?
Vyberte moment s jasným zámerom a spoľahlivými údajmi. Pre mnohé tímy je to uvítacia sekvencia, pretože každý nový odberateľ zdieľa rovnaký východiskový bod a zážitok sa ľahko vyhodnocuje.
Koľko e-mailov by mala automatizácia obsahovať?
Použite iba toľko správ, koľko odberateľ potrebuje na dosiahnutie zamýšľaného výsledku. Stručná dvoj-správová cesta môže prekonať dlhú sekvenciu, keď má každý e-mail jasnú úlohu.
Ako sa vyhneme odosielaniu irelevantných pripomienok?
Používajte udalosti v reálnom čase a podmienky ukončenia. Ak zákazník dokončí akciu, zmení stav alebo vstúpi do skupiny potlačenia, cesta by sa mala okamžite prispôsobiť.
Čo by sme mali merať okrem otvorení?
Sledujte výsledok, na ktorý cesta existuje: aktiváciu, dokončenú pokladňu, opätovné použitie, konverziu, udržané predplatné alebo inú zmysluplnú udalosť. Otvorenia môžu poskytnúť kontext, ale nemali by byť jedinou mierou úspechu.
Začnite so skutočnou kampaňou
Zmeňte svoj ďalší e-mail na merateľný rast.
Budujte svoje publikum, vytvorte správu a sledujte každý výsledok z jedného sústredeného pracovného priestoru.